Tilgængelighedserklæring for svedbergs.dk

 

1. Indhold på denne side

1. Hvor tilgængeligt er forbrugerkøb på svedbergs.dk?
2. Hvad kan du gøre, hvis du ikke kan købe på svedbergs.dk?
3. Hvordan rapporterer du mangler i købsflowets tilgængelighed?
4. Tilsyn
5. Teknisk information om tilgængeligheden
6. Hvordan vi har testet tilgængeligheden på svedbergs.dk

1.2. Om tilgængelighed

Svedbergs står bag dette website og ønsker, at så mange forbrugere som muligt kan bruge det til at købe vores produkter. I denne information beskriver vi, hvordan vi opfylder kravene i loven om visse produkters og tjenesters tilgængelighed. Vi beskriver, hvilke mangler der findes i tilgængeligheden, og hvordan vi planlægger at udbedre dem. Her får du også information om, hvordan du kan kontakte os, hvis du opdager mangler.

Loven om visse produkters og tjenesters tilgængelighed gælder for virksomheders websites og apps, hvor forbrugere kan købe varer og tjenester eller kommunikere. Svedbergs stræber efter, at vores digitale købsflow skal kunne opfattes, betjenes og forstås af alle forbrugere – uanset funktionsniveau og uanset hvilke hjælpemidler, der anvendes. Vi skal opnå grundlæggende tilgængelighed i købsflowet ved at følge de retningslinjer, der findes for, hvordan man bør arbejde med websites, hvor varer og tjenester tilbydes til forbrugere.

2. Hvor tilgængeligt er forbrugerkøb på svedbergs.dk?

Vi er bevidste om, at ikke alle dele af købsflowet er tilgængelige endnu. Se afsnittene om den tekniske information og om, hvordan vi har testet tilgængeligheden.

3. Hvad kan du gøre, hvis du som forbruger ikke kan købe produkter på websitet?

Kontakt os, hvis du på grund af de mangler, der er nævnt nedenfor – eller på grund af andre mangler – forhindres i at foretage et forbrugerkøb.

Du kan kontakte os ved at

• Sende en e-mail til e-handel@svedbergs.se

4. Hvordan rapporterer du mangler i købsflowets tilgængelighed?

Vi stræber hele tiden efter at forbedre tilgængeligheden for forbrugere på svedbergs.dk. Hvis du opdager problemer, som ikke er beskrevet på denne side, eller hvis du mener, at vi ikke opfylder lovkravene, så meddel os det, så vi bliver opmærksomme på problemet.

5. Tilsyn

Myndigheden Post- och Telestyrelsen (PTS) har ansvaret for tilsyn med e-handelstjenester ifølge loven om visse produkters og tjenesters tilgængelighed. Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi håndterer dine synspunkter, kan du kontakte PTS og informere dem herom.

Post- och Telestyrelsen (PTS)
Rapportering af mangler i tjeneste | PTS

6. Teknisk information om tilgængeligheden

Dette websites købsflow for forbrugere er delvist i overensstemmelse med niveau AA i standarden Web Content Accessibility Guidelines version 2.1.

Dette website blev offentliggjort 2020-02-01. Svedbergs har i løbet af 2025 gennemført et digitalt udviklingsprojekt for at identificere tilgængelighedsmangler og forbedre tilgængeligheden. Projektet har som mål, at de fleste identificerede mangler skal være udbedret, og at websitets købsflow skal opfylde niveau AA i standarden inden udgangen af september 2025. Visse dele vil dog først kunne udbedres i slutningen af 2025, da de ikke har indgået i det digitale udviklingsprojekt. Testning med tekniske værktøjer er blevet udført løbende.

Åtgärdsplan

Hvilket indhold i købsflowet der vil blive udbedret og hvornår, beskrives nedenfor.